小浩是一家天猫电器店铺的客服，最近经常遇到顾客投诉快递不送货上门，而且因为不送货上门经常

A.小浩应该直接在国家邮政总局页面投诉快递员不送货上门

B.小浩应该把此类问题投诉的顾客都整理出来，每人红包返现

C.小浩应该把此类问题都归纳总结，统一反馈给运营，推动更换服务更好的物流

D.小浩应该不理会顾客的投诉，货已经卖出去了，至于送货与否是快递的问题跟店铺无关

A.小浩应该直接投诉快递员不送货上门，并且对该快递恶语相向，让他知道错

B.小浩应该把此类问题投诉的顾客都整理出来，每人发红包返现

C.小浩应该把此类问题都归纳总结，统一反馈给运营，更换服务更好的物流

D.小浩应该不理会顾客的投诉，货已经卖出去了，至于送货与否是快递的问题跟店铺无关

①来电原因②再次致歉③倾听不满④解决方案⑤努力协商⑥调整方案⑦自报家门

A.小王和哥哥各开设了一家天猫店铺，分别销售水果和服装

B.小张和小王分别开设了一家天猫店铺，销售相同的水果;且实际由小张同时管理2个店铺

C.小希的天猫店铺经营的非常好，于是又重新开设了一家天猫店铺，销售同一商品，扩大店铺规模

D.小希的天猫店铺经营的非常好，于是又重新开设了一家淘宝店铺，销售同一商品，扩大店铺规模