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[判断题]
供应商到门店办理退货时，必须在打印过退货单据后，再给供应商带走货品。()
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第5题
门店: 你好，蛋挞麻烦退一份。 客服: 老板您好，该商品属于没有质量问题不能退货的商品，且在商品详情上也是有说明的哦。麻烦您和顾客解释一下哦，谢谢。 门店: 不行，顾客已经退到我这里了，我钱都退了。（供应商不同意售后）请问之后的处理流程正确的是（）
A.客服转给主管--主管再联系供应商--供应商不同意退货--主管先报备给西西--主管联系拍档--拍档和供应商协调--供应商同意退货--主管回复门店退货方式
B.客服转给主管--主管先报备给西西--主管再联系供应商--供应商不同意退货--主管联系拍档--拍档和供应商协调--供应商同意退货--主管回复门店退货方式
C.客服转给主管--主管先报备给西西--主管再联系供应商--供应商不同意退货--西西联系拍档--拍档和供应商协调--供应商同意退货--主管回复门店退货方式
D.客服转给主管--主管再联系供应商--供应商不同意退货--主管先报备给西西--西西联系拍档--拍档和供应商协调--供应商同意退货--主管回复门店退货方式
第7题
门店销售退货应特别注意（）
A.退货收货员所接受退货与单据不一致时，应在退货单上注明
B.退货单据应保持清洁、完整
C.若包装为别家门店退货，再配到该门店的，可让门店退回，交给退货组处理
D.退货交接后须双方签字确认
E.收退的货品与未配送的货品要分开放置
第9题
在门店退货时，司机如何处理（）
A.找理由推托、拖延退货
B.直接拉走退货即可
C.核实业务是否有指令、查看退货清单，在和门店人员当面点清货品后办理退货
D.有退货时直接清点退货数量，让门店人员签名盖章即可带走
第10题
门店销售退货应特别注意()。
A.退货收货员所接收退货与单据不一致时，应在退货单上注明
B.退货单据应保持清洁、完整
C.若包装为别家门店退货，再配到该门店的，可让门店退回，交给退货组处理
D.退货交接后须双方签字确认
E.收退的货品与未配送的货品要分开放置
第11题
中央仓的退货流程是（）。
A.发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货
B. 发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货
C. 发出供应商货品退货通知单—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货
D. 发出供应商货品退货通知单—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货
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