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[主观题]

《合同法》第一百零四条第二款规定:“债权人领取提存物的权利,自提存之日起()年内不行使而消灭,提

《合同法》第一百零四条第二款规定:“债权人领取提存物的权利,自提存之日起()年内不行使而消灭,提存物扣除提存费用后归国家所有”。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第1题

优质服务应该是()。A、高附加值的服务 B、高效率的服务C、规范化与个性化相结合的服务 D、高标准

优质服务应该是()。

A、高附加值的服务

B、高效率的服务

C、规范化与个性化相结合的服务

D、高标准的服务

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第2题

优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务,是高效率、高附加值的服务。

A.错误

B.正确

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第3题

优质服务是()A、导游服务的最终目标 B、规范化服务和个性化服务相结合的服务C、高效率的服务 D、高

优质服务是()

A、导游服务的最终目标

B、规范化服务和个性化服务相结合的服务

C、高效率的服务

D、高附加值的服务

E、是导游带团技能的最高体现

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第4题

优质服务是()相结合的服务。

A.规范化与人性化

B.标准化与人情化

C.规范化与个性化

D.标准化与人性化

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第5题

优质服务是()相结合的服务。

A. 规范化与人性化

B. B.标准化与人情化

C. C.规范化与个性化

D. D.标准化与人性化

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第6题

在下列类型服务中,导游人员应向游客提供的基本服务是()。A. 优质服务B. 个性化服务C. 规范化

在下列类型服务中,导游人员应向游客提供的基本服务是()。

A. 优质服务

B. 个性化服务

C. 规范化服务

D. 超值服务

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第7题

优质服务是标准化服务与个性化服务的统一。()

优质服务是标准化服务与个性化服务的统一。()

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第8题

在下列类型服务中,导游人员应向游客提供的基本服务是()。

A. 优质服务

B. 个性化服务

C. 规范化服务

D. 超值服务

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第9题

客房服务中的服务,是指服务员根据每个宾客的特点和要求提供相应的优质服务()

A.标准化

B.规范化

C.程序化

D.个性化

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