【简答题】针对大学生人际冲突可做如何应对？ 对大学生进行冲突应对教育,使学生认识到冲突既是一种破坏性的力量,也是一种健康成长的动力。 进行冲突观教育帮助学生完成认识转变:从认为冲突具有暴力性、必须避免,到认为冲突具有必然性、应该接受,再到认为冲突具有创造性、必要时可以利用。 要对学生进行心理防御教育,提高学生自我情绪疏导和管理能力。 进行人际冲突对策教育,帮助学生根据冲突情境选择恰当的应对策略:一是根据问题定向应对和情感定向应对的具体情境,帮助学生把握各种适用方法;二是提高人际沟通能力、寻求达成合作能力、以中立的第三方身份调节冲突的能力。 学习具体对策:第一,无法接受的冲突并不代表永远无法解决,相信一切冲突都可以解决;第二,客观地了解冲突原因,具体地描述冲突;第三,向第三方核对自己对冲突的观念是否客观;第四,筛选出对双方都有益的解决办法;第五,尝试使用最佳方案、评估实现方案的实际效应,并按照维持双方良好关系的原则修正解决方案