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[判断题]

网点店长是厅堂营销工作负责人,具有负责厅堂营销团队的管理的工作职责。()

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第1题

厅堂分流工作中,网点店长的主要职责是统筹安排智能银行网点厅堂分流工作,合理调配各厅堂岗位的分流职责,监测分流效果,动态调整各类设备业务分流角色()
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第2题

下列哪一项不是大堂经理的主要工作职责?()

A.按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在智能服务区办理业务,维持厅堂秩序。

B.严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求,积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。

C.承担网点厅堂营销职责,在网点厅堂内挖掘客户营销需求,根据营销资质依规开展直接营销、协同营销或业务转推介。

D.代替客户下载农业银行掌银,并输入客户手机号和密码

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第3题

网点店长主要负责对个人客户进行综合营销,开拓、维护网点重点、优质的个人理财层级以上的贵宾客户,为客户提供业务咨询、产品销售、资产规划、增值服务等,并作为厅堂营销团队阵地外拓的主力人员?()此题为判断题(对,错)。
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第4题

营业经理的角色定位是整合网点资源,以目标和结果导向帮助厅堂员工独立开展营销工作,实现人员效能的提升。()
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第5题

在厅堂团队中,理财经理的主要工作职责是指导客户使用智能机具。()
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第6题

网点分流工作需要厅堂团队协同完成。()
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第7题

厅堂员工考核应遵循“定性评价与定量评价相结合、个人业绩与团队业绩相结合、专业条线管理与网点负责人管理相结合”的原则?()
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第8题

网点厅堂分流工作,需要网点厅堂各类设备各司其职、相互配合,避免单台设备集中使用,造成从柜面转移至设备的客户出现拥堵现象()
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第9题

大堂经理要按照消费者权益保护工作等相关要求做好(),主动识别、搜集客户需求与意见,指导客户进行业务预处理,及时应对网点服务突发情况与客户投诉。

A.网点安保工作

B.网点厅堂客户服务

C.网点柜面服务

D.网点营销服务

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第10题

网点厅堂分流工作的要求是原则上可转移至智能设备办理的业务必须分流引导至设备办理()
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