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[判断题]

美发师要规范自己的言谈举止,宽于待人、严于律己,树立良好的自我形象。（）参考

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第1题

美发师的言谈举止要文明，宽于待人，严于律己，注重自己的经济效益为目标。（）参考

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第2题

美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。（）参考

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第3题

美发师职业道德的主要行为规范是热爱本职、经济效益第一，积极主动、热情服务，举止文明、谦虚谨慎。（）参考

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第4题

美发师对语言这种特殊的艺术形式，必须认真学习，潜心研究，细心琢磨，通过工作不断实践。（）参考

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第5题

美发师必须了解和掌握一些美发服务公共关系的基本知识，这有利于加强与消费者的沟通。（）参考

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第6题

大学生要树立诚信意识，要珍爱个人信用记录，良好的信用是无形的信誉财富（)

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第7题

保安员在服务过程中，要树立安全意识和自我保护意识，尽量避免或降低风险。（）

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第8题

顾客对美发服务表示不满或发生冲突时，美发师应首先向顾客解释，说明原因，以缓解冲突。（）参考

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第9题

美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的质量。（）参考

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