开发匹配方案，与客户共同考虑的内容不包括:（)

在客户心理中，以下属于环境偏见中小环境与小环境匹配维度内容的是（)。

银行办理交易背景为离岸转手买卖业务的衍生产品，应重点关注客户单笔交易金额（如等值100万美元)较大，或业务量短期内快速增加，与客户经营规模明显不匹配的。（)

中国移动针对不同行业客户的特点和需求,基于云主机、云存储等标准化产品为不同行业客户提供个性化解决方案,客户可结合业务场景、业务量等因素选择高、中低等配置方案。（）

与客户沟通时，让客户说话就行了，业务人员尽量少说话（)

对有购买意愿的客户进行投保提示，告知客户代理保险业务中银行与合作方法律责任的界定，请客户认真阅读（)后签字确认

大堂经理要按照消费者权益保护工作等相关要求做好（)，主动识别、搜集客户需求与意见，指导客户进行业务预处理，及时应对网点服务突发情况与客户投诉。

司法查冻扣客户为犯罪嫌疑人的，重新识别要求有（）。

为加强客户网银开户风险提示，柜员为客户开通网银服务时应让客户阅知相关风险提示内容。（)

为个人开立银行账户，非首次建立客户信息的，应先查询客户基本信息(包括但不限于姓名、证件类型、证件号码、证件到期日、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式、税收居民身份信息等)是否完整、准确，如发现客户信息有缺失、遗漏、存在非法字符、明显与客户身份不符、明显与客户提供资料不一致等情况的，必须引导客户先更新、完善其个人基本信息()此题为判断题(对，错)。

催单率=客户来电催单的数量／有效回访单据量，考核代理公司是否与客户联系、是否及时派工、是否超过预约时间上门（）