题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
小美在某宝中购买了一件连衣裙，之后接到自称是商家客服的电话，对方告诉小美说他们发错了货，需要小美配合办理退款。由于对方能准确说出小美的个人信息和订单情况，小美没有多想，便按照对方要求一一照做。()此题为判断题(对，错)。
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第3题
小李接到自称是某猫客服的电话，对方称由于工作人员的误操作，给小李注册了伯金会员，每个月会扣除600元，需要小李协助操作来注销，小李应该？（）
A.马上照做，不然会扣分
B.拨打官方客服电话，询问情况
C.挂断电话，不相信
D.立刻拨打96110咨询，寻求帮助
第4题
蒋某接到电话，对方自称其是公安民警，说他的银行账号与一宗洗黑钱案件有关，需要冻结其银行账号，现在要求蒋某配合调查，需要其将银行卡的钱打入国家的指定账号保管，同时不能告诉家人朋友。蒋某怎么做才正确？（）
A.将钱打入对方指定的账号
B.配合对方调查，按照对方说的操作
C.打110报警，寻求警察帮助
D..找一个僻静的地方进行操作
第5题
小杨接到自称是政府机构工作人员的电话，称他的社保卡有问题，需要进一步操作升级，并且对方能准确说出他的姓名、出生年月等详细信息。小杨的哪个做法是正确的？（）
A.按照对方说的操作
B.接到陌生来电一律不转账和不告知个人隐私
C.挂断电话，拨打社保局官方电话进行核实
D.到社保网点咨询核实
第6题
李女士在单位接到一个陌生电话，电话里的男子自称是“某网购平台”客服，给李女士来电是因为李女士近期在网上购买的奶瓶清洗剂检测出甲醛超标，并询问小孩是否拉肚子李女士的确在几月前购买了该男子所述的商品，且小孩最近肠胃的确不太好该男子继续表示后续会有人打电话回收问题产品，商品全额退款，并对孩子进行在线医生问诊，所有检查费用将由平台承担此时李女士应该怎样做？（）
A.赶紧清洗奶瓶，暂停使用清洗剂
B.按照客服要求填写接收汇款的账号信息，并下载其推荐的在线问诊软件
C.联系网购平台客服或商家确认该男子所述信息
第7题
接到自称是银行工作人员的电话称帮你提升信用卡额度，下列做法中正确的是（）
A.根据提示，登录网站输入身份、银行卡信息
B.配合操作，告知对方验证码
C.挂断电话，自行拨打银行官方电话询问
D.要求额度提升更高
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