报销凭证如出现遗失、污损，票面不完整等情况，车站不得办理退票或返款。（)

报销凭证遗失后，旅客可持有效身份证件到车站售票窗口补办。（)

已领取了报销凭证的有效电子客票，以及使用现金购买的电子客票（无论领取报销凭证与否)，均可先行在12306.cn网站上先行办理退票。（)

对公结算账户办理账户撤销业务时，如有重要空白票据及结算凭证遗失、损毁或被盗等情况的，可直接系统操做作废处理。（)

铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运杂费收据、退票报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具有发票属性。（)

《河北省有限空间作业安全管理规定》要求,生产经营单位定期对警示标识、警示牌（板)进行检查,发现脱色、污损、残缺、掉落、遗失等情况时,应当及时修补更换。（）

未使用的有效预制单程票可在任意车站按车票面值办理退票。（)

客票订座舱位更改后如又发生退票，票价价差及原客票票款均按新票价舱位或新票价规则的退票手续费标准办理。（)

报销凭证可直接读磁办理置换、挂失、退改签业务。（)

烈性传染病患者，车站发现时应告知铁路规定并给予办理退票手续，核收退票费（)

一般遗失物品的定义是：若遗失物品价值在1000元以内或现金（500元以内)为一般物品（如衣物、家庭用品、书籍或食物等)。（)