客运人员在接送旅客列车时，应提前出场，可以横过线路，跳跃站台，在下雪或雪后天气时，要特别注意防滑。（)

根据《城镇污水处理厂运行、维护及安全技术规程》，雨天或冰雪天气，应及时清除走道上的积水或冰雪，操作人员在构筑物上巡视或操作时，应注意防滑（）

办案部门要妥善安排人员接送谈话对象往返谈话场所，确定接送人员时不得征求谈话对象意见。（)

线路中断恢复运行后，旅客要求恢复旅行时,车站应编制客运记录交给旅客，与原票共同使用。（)

横过线路时应“一看、二站、三通过”，注意左右机车车辆的行动及脚下有无障碍物。（)（)

根据《城镇污水处理厂运行、维护及安全技术规程》，雷雨天气，操作人员在室外巡视或操作时应注意防雷电（）

车站客运人员清扫线路垃圾时，必须设有专人进行防护。（)

在冬季，装卸作业场所应备有防滑物品，如沙子、草袋等，以备在雨、雪天气，通道泥泞，跳板上有冰雪时撒垫。（)

铁路旅客运输管理规则》规定，暑期车站客运人员执行职务时，可不戴帽字（)

遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，站车客运人员应当首先接受检查。（)

由于非南航原因包括但不限于天气、突发事件、空中交通管制、机场原因以及旅客等原因，造成航班在始发地点延误或取消，南航应协助旅客安排餐食或住宿，费用由旅客自理。（)