因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，核收手续费。（)

线路中断旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票和罚款、手续费。（)

线路中断旅客在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程按起码里程计算。（)

旅客因病退票，已承区间不足起码里程时，退还全部票价（)

旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，核收越站区间的票价。（)

旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在联合票价基础上计算。（)

客票订座舱位更改后如又发生退票，票价价差及原客票票款均按新票价舱位或新票价规则的退票手续费标准办理。（)

旅客在出站口主动找工作人员补票时除补自乘车站（不能判明时自始发站)起至到站止车票票价外，还须加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。（)

烈性传染病患者，车站发现时应告知铁路规定并给予办理退票手续，核收退票费（)

中转换乘和中途下车旅客继续旅行时，应先到车站办理车票签证并核收手续费（)

旅客违章携带物品在发站可进站，应补款。（)