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[判断题]

客户表示家里老人病危无意识,急需办理取款业务,告知客户网点可采取上门服务的方式办理。()

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第1题

查询提取人姓名,只能到办理提取业务的网点查询。如查询人无法前往该网点,可由受理网点在完成该客户提取条件审核后,协助客户联系办理提取业务的网点。()
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第2题

网点布放智能机具后,客户可以全自助办理业务,不需要工作人员指导与授权。()
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第3题

智能一体机可办理2万元以上的大额取款业务。()
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第4题

客户到我行网点办理零钞或残币换整业务时,都可以兑换,并且没有金额限制。()
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第5题

网点因服务特殊客户群体,严格按照相关规定提供上门服务或简化流程办理业务后,出现客户纠纷或风险的,对相关经办人员予以()。

A.免责

B.追责

C.减责

D.直接开除

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第6题

柜面通业务处理范围不包括()

A.村镇银行行储蓄客户持卡、折在农商银行柜台办理的现金存、取款业务

B.农商银行客户通过现金汇款的方式,向村镇银行行储蓄、对公客户的资金汇划业务

C.村镇银行对公客户在农商银行网点办理向中成村镇银行汇划资金业务

D.农商银行储蓄、对公客户与村镇银行行储蓄、对公客户之间的转账业务

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第7题

针对监管休眠的高风险客户,可以通过非面对面方式办理激活账户业务。()
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第8题

客户()办理城乡居民缴保业务

A.只能在客户所属税务机关对应的机构办理

B.可在全行任意网点办理

C.只能在客户结算卡开户行办理

D.以上都不是

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第9题

客户通过电话银行操作第三方存管业务时,可使用非绑定电话号码办理()
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第10题

信用卡客户如果将永久额度降低为0元,后续提升需去网点办理。()
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