题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
向客户提问，以试探痛点：“您公司目前所有it系统都运行在云上么线下还有服务器么如何做安全运维呢”，目的是（）
A.看看客户是否有管理多网络环境中管理主机的烦恼
B.看看客户是否需要运维与审计平台
C.看看客户是否需要云上资产管理平台
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第1题
SPIN需求挖掘工具中SPIN中分别代表的是S-现状提问，P-探究提问，I-暗示提问，N一需求提问，以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话。其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项（）
A．张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些，了解客户的潜在需求，这个是SPIN需求挖掘中的S一现状提问张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些，了解客户的潜在需求，这个是SPIN需求挖掘中的S一现状提问B．张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满，发掘潜在需求，是SPIN需求挖掘中的P一探究提问C．张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果，让客户意识到问题的严重性，是SPIN需求挖掘中的N-需求提问D．张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息，是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问
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第2题
SPIN需求挖掘工具中SPIN中分别代表的是S-背景提问，P-探究提问，I-暗示提问，N一解决提问，以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话。其中说法正确的是哪一项（）
A.张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些，了解客户的潜在需求，这个是SPIN需求挖掘中的S一现状提问
B.张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满，发掘潜在需求，是SPIN需求挖掘中的P一探究提问
C.张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果，让客户意识到问题的严重性，是SPIN需求挖掘中的N-需求提问
D.张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息，是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问
第3题
SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问，P-探究提问，I-暗示提问，N-需求提问，以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话，其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项（）
A.张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些，了解客户的潜在需求，这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问
B.张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果，让客户意识到问题的严重性，是SPIN需求挖掘中的-N需求提问
C.张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满，发掘潜在需求，是SPIN需求挖掘中的P-探究提问
D.张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息，是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问
第4题
SPIN需求挖掘工具中SPIN中分别代表的是S-现状提问，P-探究提问，I-暗示提问，N一需求提问，以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话。其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项（）
A.张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些，了解客户的潜在需求，这个是SPIN需求挖掘中的S一现状提问
B.张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果，让客户意识到问题的严重性，是SPIN需求挖掘中的N-需求提问
C.张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满，发掘潜在需求，是SPIN需求挖掘中的P一探究提问
D.张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息，是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问
第5题
优化师张明在学习完SPIN工具后，使用的SPIN工具与客户的沟通对客户进行需求挖掘。下列SPIN工具使用正确的是哪一项（）
A.张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些，了解客户的潜在需求，这个是SPIN需求挖掘中的S一现状提问
B.张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满，发掘潜在需求，是SPIN需求挖掘中的P一探究提问
C.张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果，让客户意识到问题的严重性，是SPIN需求挖掘中的N-需求提问
D.张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息，是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问
第6题
PIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问，P-探究提问，I-暗示提问，N-需求提问，以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话，其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项（）
A.张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些，了解客户的潜在需求，这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问
B.张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果，让客户意识到问题的严重性，是SPIN需求挖掘中的-N需求提问
C.张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满，发掘潜在需求，是SPIN需求挖掘中的P-探究提问
D.张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息，是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问
第7题
SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S-现状提问,P-探究提问,I-暗示提问,N-需求提问,优化师张长明在掌握SPIN工具后有意识地运用这个工具来与喜户进行对话,以下张明的沟通与SPN工具方法对应准确的是哪一项（）
A.张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满,发掘潜在需求,是SPIN需求挖掘中的P-探究提问
B.张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息,是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问
C.张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果,让客户意识到问题的严重性,是SPIN需求挖掘中的N-需求提问
D.张明向客户询问目前销推广遇到的痛点有哪些,了解户的潜在需求,是SPIN需求挖掘中的S-现状提问
第8题
SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S-现状提问,P-探究提问,I-暗示提问,N-需求提问,优化师张长明在掌握SPIN工具后有意识地运用这个工具来与喜户进行对话,以下张明的沟通与SPN工具方法对应准确的是哪一项（）
A.张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满,发掘潜在需求,是SPN需求挖掘中的P-探究提问
B.张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息,是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问
C.张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果,让客户意识到问题的严重性,是SPIN需求挖掘中的N-需求提问
D.张明向客户询问目前销推广遇到的痛点有哪些,了解户的潜在需求,是SPN需求挖掘中的S-现状提问
第9题
第二个问题：“您以前买过保险么有什么样的体验”提出这个问题 是探索客户对保险的什么“度”与什么“度”（）
A.认知度：很多客户保单很多，保费较高，痛点：保单管理
B.满意度：众多消费者对保险购买满意度不够，痛点：没人服务
C.如果客户觉得以前买的很满意，要继续提问：您买了些什么保障哪些什么情况能赔能赔多少一连串灵魂提问
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