因为拓展新客户要比挽回老客户容易得多，所以相较于维护老客户，赢得新客户更加重要。（)

A、20

B、15

C、10

D、5

A.巩固老客户更高

B.发展新客户更高

C.一样高

D.无法对比

A.老客的关联销售 ,比新客多40%左右

B.获得一名新客户的成本，是一名老客户成本的3~5倍

C.向新客户推销产品的成功率是15% ,向老客户推销的成功率是50%

D.60%的新客户来自于忠实老客户的介绍与营店

A.开发新客户

B.培养客户忠诚

C.维系老客户

D.良好的口碑

A.新客户

B.老客户

C.重点客户

D.腰部客户

E.底部客户

F.流失客户

A.参加活动，结识新客户时

B.陌生拜访添加新客户时

C.加新同事企业微信时

D.已有活跃老客户，请老客户为你邀请新客户时

A.跟踪

B.管理和服务

C.留住老客户

D.吸引新客户