题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
申报中银协千佳单位须同时具备以下条件()
A.正式营业二年以上
B.荣获银行业文明规范服务五星网点称号
C.会员银行辖属单点式营业网点
D.申报网点所属单位为中银协会员单位
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A.正式营业二年以上
B.荣获银行业文明规范服务五星网点称号
C.会员银行辖属单点式营业网点
D.申报网点所属单位为中银协会员单位
第4题
第5题
A.对网点人员、费用、设施设备的调配和管理
B.组织实施文明标准服务,传导落实网点服务文化,提供规范一致的客户服务体验
C.组织实施营业现场管理,监督各岗位各负其责,保障网点正常营业
D.监督执行各项风险防范措施,实施关键风险点控制
第6题
A.网点员工应统一着装,佩戴工号牌上岗
B.网点员工应衣着整洁,礼仪规范
C.网点员工应友善对待客户,行为文明
D.驻点非银行人员应与网点人员着装相同
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