题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
为避免因地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致的服务中断，保证服务的连续性，提高业务灾备能力，目前大多数客户服务中心均为单点客服中心（）
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第2题
以下哪些情况属于《重大案件管理办法》中的重大灾害事故造成群发性案件（)
A.发生洪水、台风、海啸、地震等严重的自然灾害
B.重大火灾、生产、交通安全等严重事故
C.发生群众性疾病、重大食物中毒等公共卫生事件、造成重大社会影响，可能引发大面积保险索赔的
D.因自然灾害或其他原因导致农作物大面积严重欠收或绝收，可能引发大面积保险索赔或重大社会影响的
第4题
ICT具体可开展的业务，不包括以下哪项：()
A.为客户提供网络应用系统的规划和优化、业务流程规划、IT系统规划、IT系统测试及风险评估、业务连续性及灾备策略咨询、各类培训等服务
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B.集成服务业务
C.为客户提供从网络通信到网络应用、行业应用的整体服务业务
D.软件开发业务
第7题
开展灾害事故风险隐患排查治理，实施公共基础设施安全加固和自然灾害防治能力提升工程，提升（)等自然灾害防御工程标准。
A.森林草原火灾、地质灾害、气象灾害、地震
B.洪涝干旱、气象灾害、地震
C.洪涝干旱、森林草原火灾、地质灾害、气象灾害、地震
D.森林草原火灾、地质灾害、气象灾害、地震
第8题
运营中心应急处置范围不包括()。
运营中心应急处置范围不包括（)。
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A.因计算机设备、软件、网络故障等原因导致系统不能正常运行的，且短时间内无法恢复
B.因监管机构新出台规章制度导致现有流程无法满足管理要求的
C.突发自然灾害、人为事故或公共卫生、社会安全事件等不可预知不可控的事件，严重影响运营中心的正常业务处理
D.外包服务突发事件
第9题
根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号 ）规定，导致我行手机银行停止运营原因包括（）
A.信息技术故障
B.外部服务中断
C.人为破坏
D.自然灾害
第10题
以下对信用社定义特别重大自然灾害事件的标准描述正确的是（）
A.犯罪分子通过伪造各类证件、票据、单证对农合机构实施诈骗，损失金额5万元至100万元的事件
B.农合机构所在地区遭受5级以下地震、天气预警信号为橙色信号和出现较大洪水等自然灾害，造成部分农合机构无法正常营业的事件
C.农合机构所在地区遭受5级以上地震、天气预警信号为橙色信号和出现重大洪水等自然灾害，且造成银行服务中断，影响客户、员工人身安全的事件
D.农合机构所在地区遭受6级以上地震、天气预警信号为红色信号和出现特大洪水等自然灾害，造成银行系统脱机、瘫痪或人员伤亡的事件
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