题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当你拜访的一位新顾客拒绝了你，你应当一遍遍高频率的联系那位顾客，一定要让他听完你的介绍（）
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第3题
假设你推销的产品是打字机，如果你发现顾客对产品只是有兴趣而无意购买时，你巧妙的说道：“如果你的女儿能有这么一台打字机，那她肯定会很快打出一手熟悉漂亮的字。”这么说的用意是（）
A.A强迫顾客购买
B.B促使顾客想象，发掘他的需求
C.C利用顾客女儿，向顾客施压
D.D漫无目的的话语，只为了拉近与顾客的距离
第4题
查尔斯•李普森在《诚实做学问——从大一到教授》一书将学术诚实归结为（)三个简单而有效的原则。
A.当你声称自己做了某些工作，你确实是做了
B.当你做实验时，你必须破除先入之见
C.当你依赖了别人的工作，你要引注它
D.当你要介绍研究资料时，你应该公正而真实地介绍它们
第6题
你的一位新下属无意中得罪了顾客，为了向顾客表示诚意，她希望你能以主管的身份代替她去跟顾客道歉。你会如何处理？（)
A.要勇于承担自己犯的错误，鼓励她自己去道歉
B.为了向客户表示诚意，会亲自去向客户道歉
C.会陪她一起去向客户道歉
D.教她如何跟客户道歉，鼓励她自己去面对
第8题
周末参加了一个工作坊，你很喜欢负责主讲的专家，会后你希望专家给自己留个联系方式却被拒绝了，你会：（)。
A.退一步跟专家说，如果电话号码不方便给，可否留个联系邮箱
B.打听专家下次讲座的时间和地点，争取下次能要到联系方式
C.很知趣的不再提起这事儿，毕竟被拒绝的感受不好
第9题
参加行业研讨会时，你对一位同行的报告很感兴趣，你非常想跟这位同行交个朋友，因此邀请他周末一起吃饭，可对方却委婉拒绝了，你会：（)。
A.感到尴尬，看来跟这位同行是没有缘分了
B.要个联系方式，下周末继续约约看
C.改约下周，如果不行，让同行挑一个合适的时间
第10题
下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费()。
下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费（)。
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A.让顾客信任你，让自己值得顾客推荐
B.以上选项全部正确
C.帮助顾客判断潜在的新顾客
D.向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的
E.善于向顾客请求帮助
第11题
一位家用电器公司销售员向一位零售店采购员销售一种吸尘器。 顾客:“你们的吸尘器为什么叫荷花牌,不叫兰花牌 ” 销售员:“噢,荷花和兰花都很漂亮。你看,这种吸尘器两档调速,用途广泛。” 这位销售员运用的异议处理法为忽视法（）
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