若受理时间在1日15时，首次预约开始时间为1日18时的当日装工单，改约到2日15时，该工单属于“当日装”工单（）

A.拆机完成时间-改约最终上门时间

B.拆机完成时间-预约上门时间

C.拆机完成时间-工单派发时间

D.全错

A.CRM系统受理失败

B.PBOSS卡单

C.自动激活系统卡单

D.综调系统卡单

A.15分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.1小时

A.4

B.3

C.2

D.1

A.点击客户工单-点击改约-点击工单的拨打按钮-与客户沟通进行改约

B.点击工单的拨打按钮-与客户沟通-点击改约

C.点击客户工单-点击改约

D.点击工单的拨打按钮-进行改约

A.1小时内

B.2小时内

C.3小时内

D.4小时内

A.领取

B.宽带

C.开户

D.入网

A.订单监控页面

B.接入工单管理页面

C.带宽工单管理页面

D.待装工单管理页面

A.上门施工前，按工单上预约时间联系客户确认上门时间

B.如客户要求改约，按照预约装机子流程对客户装机时间重新预约

C.按确认的预约时间上门安装调试

D.安装调试完成后记录纤芯/端口信息，并在当天将纸质施工单交回网络服务支撑人员

A.9月30日;

B.10月1日;

C.10月2日;

D.10月3日;