题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

天猫在客服接待过程中,如遇到客户反复询问同一件事情,客服人员也可以用同样的话术回答。()

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“天猫在客服接待过程中,如遇到客户反复询问同一件事情,客服人员…”相关的问题

第1题

天猫客服可以在接待过程中使用各种表情,帮助客服表达想说的话。()
点击查看答案

第2题

天猫客服接待过程中遇到客户以不优惠或不送赠品就给差评的情况时,为了不影响店铺的评分,客服一定要答应客户的要求。()
点击查看答案

第3题

天猫接待过程中,客服可以给出自己微信等私人账号进行联系。()
点击查看答案

第4题

天猫客户下单之后,要求客服帮忙修改地址,客服答应一定修改成功。()
点击查看答案

第5题

天猫客户下单后如未付款,客服人员可以频繁发送消息进行催付,促成订单。()
点击查看答案

第6题

天猫线上遇到买家辱骂的情况,可以转接给其他客服处理。()
点击查看答案

第7题

天猫客户进线要求推荐一款产品,客服人员可以直接将店铺内的爆款推荐给客户。()
点击查看答案

第8题

天猫客服和客户的聊天过程中,不得出现好评返现、打款、免单等字眼。()
点击查看答案

第9题

天猫顾客发来一个文件夹并询问是否有货,客服应当点开文件夹并核实是否有货。()
点击查看答案

第10题

天猫客户反馈朋友送了,不需要了,那客服发送结束语即可结束服务了。()
点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信