翼到家回单首先要根据（)来选择工单

A.将工单转派至装维人员，由装维人员核实回单

B.将工单转派至市县投诉工单责人，由投诉工单责人核实回单

C.将工单转派至各市县铁通工单管理员，由工单管理员核实回单

D.中台人员接单，回访客户后直接回单

A.符合退费规定但未退费的工单

B.不符合退费规定但进行了退费的工单

C.退费金额计算错误并且已退费到帐的工单

D.退费金额计算错误但未退费到帐的工单

A.理赔工单

B.产品咨询工单

C.咨询工单

D.紧急咨询工单E.信息变更工单

A.紧急程度

B.时间

C.地点

D.有效联系电话

E.有效联系地址

A.1

B.2

C.3

D.4

A.开通工单

B.投诉工单

C.收费工单

D.维护工单

A.工单督办

B.工单合并、挂起

C.工单回退

D.工单超时

A.众包APP

B.铁通APP

C.代维APP

D.和家亲APP

A.EOMS集客投诉工单

B.OPS故障工单

C.集中调度工单

D.EOMS故障工单

A.EOMS集客投诉工单

B.OPS故障工单

C.集中调度工单

D.EOMS故障工单