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第1题
《铁路旅客运输办理细则》因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。（)
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第2题
《铁路旅客运输办理细则》旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费返回。（)
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第3题
《铁路旅客运输办理细则》旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（)的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。
A.长短途列车分工
B.换乘优先
C.保证重点
D.优中选优
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第4题
《铁路旅客运输办理细则》对旅客遗失物品不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。（)
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第5题
《铁路旅客运输办理细则》车票是旅客乘车的凭证（）
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第6题
《铁路旅客运输办理细则》对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为不予改签或退票的依据。（)
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第7题
《铁路旅客运输办理细则》发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。（)
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第8题
《铁路旅客运输办理细则》对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为不予改签或退票的依据（）
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第9题
《铁路旅客运输办理细则》对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。（)
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第10题
《铁路旅客运输办理细则》对旅客遗失物品，如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明（)等移交下车站。
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