学习与发展纳入运营柜员考核的（）指标

A.总体指标

B.流量类指标

C.销售业绩指标

D.会员类指标

A.告警类指标

B.投诉类指标

C.质量问题类指标

D.设备运行类指标

A.短板提升指标

B.未完成工作计划

C.负面清单

D.入格率不达标

A.总体销售业绩指标

B.订单产生效率指标

C.以上说法都不正确

D.整体指标

E.流量类指标

A.提高服务水平和运营效率

B.综合管理水平和运营效率

C.综合管理水平和服务能力

D.人力资源利用效率

A.学习成长指标

B.内部运营指标

C.财务指标

D.顾客视角

B．综合管理指标包括能力素质指标、工作执行指标、企业文化指标

C．非权重指标：直接进行加减分的考核指标，是公司提倡或反对的、对公司运营具有重要影响的行为或结果，适用于所有层级的被考核者

D．工作执行指标主要是对岗位工艺规程、标准操作手册、业务规范等岗位标准的执行情况进行考核的指标，考察员工日常工作的执行力，一般适用于操作类、业务类、辅助类岗位基层员工

A.13个

B.20个

C.18个

D.24个

A.偿债能力指标

B. 运营能力指标

C. 获利能力指标

D. 发展能力指标

A.≥99.95%

B.≥99.9%

C.≥99.5%

D.≥99%