题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
要想达到沟通的目的，除了具备进行沟通的基本条件外，还需要其它一些条件，但其中并不包括（）
A.信息接收者与信息发达者达成共识
B.信息发送者发出的信息完整、准确
C.信息接收者能接到完整的信息并能够正确理解这些信息
D.信息接收者愿意按传递过来的信息做出恰当的反应或行动
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A.心理因素
B.外部环境
C.沟通对象
D.观感影响
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第3题
()就是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通形式。其中秘书常常扮演两者沟通的枢纽与中介。()目的就是要有一条让管理者听取员工意见、想法和建议的通路。同时又可以达到管理控制的目的。
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.下行沟通
第9题
在企业内部员工之间的沟通具有哪些特点（)？
A.沟通主要通过语言来进行
B.沟通除了一般信息交流外，还包括人的情感、思想、态度、观点等的交流
C.沟通将会改变人的行为
D.沟通过程中，由于人的背景、知识、观点等的不同，可能会出现特殊的沟通障碍
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