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[判断题]

《动车组列车服务质量规范》女性淡妆上岗,工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在洗手间或车厢内进行。不浓妆艳抹。()

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第1题

工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在车厢进行。()
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第2题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)文明服务要求,女性(),保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)文明服务要求,女性(),保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。

A.面带微笑

B.妆容整洁

C.淡妆上岗

D.仪容整洁

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过(),不染彩色指甲。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹。
《铁路旅客运输服务质量规范》面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过(),不染彩色指甲。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹。

A.指尖1毫米

B.指尖2毫米

C.指尖3毫米

D.指尖4毫米

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第4题

《动车组列车服务质量规范》女性淡妆上岗,眼影的颜色可以与制服不一致。()
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第5题

《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在7、8号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间
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第6题

《动车组列车服务质量规范》办理站车交接,短编组动车组列车在()号车厢之间;长编组动车组列车在()号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第()位车厢之间。(应知应会--规范-3.14)

A.4、5

B.8、9

C.1、2

D.7、8

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第7题

《动车组列车服务质量规范》中,动车组列车()禁止吸烟。
《动车组列车服务质量规范》中,动车组列车()禁止吸烟。

A、车厢内

B、除餐车外的车厢

C、除司机室外的车厢

D、全列各处所

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第8题

《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。()
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第9题

女士须化淡妆;化妆应在上班前完成;注意补妆;不使用假眼睫毛。()
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第10题

《动车组列车服务质量规范》不定期巡视,保持通道畅通。()
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