题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于住客房的清扫叙述错误的是()。
A.擦拭行李架,一般不挪动客人行李,只擦去浮尘即可
B.放在地上的物品可以当作垃圾处理
C.擦壁橱时,只搞大面积卫生即可
D.客人的文件不准翻看
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A.擦拭行李架,一般不挪动客人行李,只擦去浮尘即可
B.放在地上的物品可以当作垃圾处理
C.擦壁橱时,只搞大面积卫生即可
D.客人的文件不准翻看
第2题
A.最好选择是在客人外出时打扫
B.住客房的抽屉不需抽出清洁,以免引起客人误会
C.先清理卧室,再清理卫生间
D.如客人整天都不出门,则不需要整理
第3题
A.A.不得随意挪动客人物品(影响店内设施设备安全的除外)
B.B.房间有贵重物品或大量现金等,必须立即退出通知主管
C.C.清洁住客房时,不得接听房内电话。
D.D.清洁过程中如客人回到房间,向客人问好后继续做房
第9题
A.一旦客人外出,就应及时清扫和整理房间
B.客房用消费、消耗品要及时更换和补充
C.客房用品要及时更换
D.特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责
E.房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作
F.客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充
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