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当我们一开始就向别人提出较高请求时,容易遭到拒绝,那我们可以先提出较低的要求,得到对方的许可后再逐渐增加要求的分量,则更容易达到目标。这运用的是心理学中的()。
[单选题]

当我们一开始就向别人提出较高请求时,容易遭到拒绝,那我们可以先提出较低的要求,得到对方的许可后再逐渐增加要求的分量,则更容易达到目标。这运用的是心理学中的()。

A.巴纳姆效应

B.反馈效应

C.登门坎效应

D.契可尼效应

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第1题

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第2题

当投诉客户提出需求时,我们要先肯定再否定,如肯定客户的心情、肯定客户的需求和意见。()
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第3题

心理学家让助手到两个居民区,劝人们在房前竖~块“小心驾驶”的大标语牌。在第一个居民区向人们直接提出这个要求,结果遭到很多居民的拒绝,接受率仅为l7%;在第二个居民区,先请求居民在一份赞成安全行驶的请愿书上签字,几周后再向他们提出竖牌要 求,接受者竟然达到了55%。签字这个要求是很容易做到的,几乎所有人都照做了,大家可能都没意识到,这个小小的“登门坎行为”,对接下来的决定产生了重要影响。<

A.“登门坎行为”在实际生活中很重要

B.处理事情的方法不同,产生的结果会大相径庭

C.我们周围的大多数人不喜欢他人太直接地对自己提出要求

D.有求于人时,应首先向对方提出做一件类似的较小事情,再说出自己的要求

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第4题

共同致富,我们从改革一开始就讲,将来总有一天要成为中心课题,是毛泽东提出的。()
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第5题

在代替别人接电话时,我们要注意()?

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第6题

当遇到不合适的异性表白时,我们可以()

A.直接、果断、毫不客气地拒绝

B.根据对方的个性选用合适的拒绝方式,尽量降低伤害的程度

C.害怕对方受伤,选择沉默不语

D.来者不拒,体验恋爱的感觉

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第7题

当旅客提出的要求超出我们的服务范围时,要使用()。

A.不知道,问别人去

B.对不起,这项工作不属于我们的职能范围,请到XX部门办理好吗

C.这个不归我管

D.这事我管不了,你找领导去

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第8题

当顾客提出的问题不知道怎么回答时,正确的做法是?()

A.回复不知道

B.向同事咨询,得到解答后再回复顾客

C.先回复一个表情或者回复请稍等

D.挂起咚咚

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第9题

通过某聊天软件与一名异性相恋,在未见面的情况下对方提出索要5000元的请求,你会怎么办?()

A.还没见过面就要求汇款,很有可能是骗子,要格外小心

B.既然开口了一定是有困难需要帮助,如果不借钱我们的关系也可能破裂

C.完全相信TA的话,将钱款汇入对方账户

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第10题

谈判双方一开始会提出一些并不期望能实现的过高要求,再通过让步逐步修正这些要求。这种迫使对方让步的策略属于()

A.软硬兼施策略

B.制造竞争策略

C.虚张声势策略

D.各个击破策略

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