导致门诊患者投诉多、满意度低的问题，描述错误的是（)

A.门诊患者平均年龄

B.门诊患者人数

C.门诊患者医药费用

D.门诊患者平均预约诊疗率

E.门诊患者满意率

A.卫生人才下沉、大医院普通门诊患者下沉

B.优质医疗资源下沉、大医院普通门诊患者下沉

C.大医院普通门诊患者下沉、患者教育下沉

D.优质医疗人才下沉、优质医疗资源下沉

E.慢病管理下沉、患者教育下沉

A.特殊管理药品单独处方与其他处方之间可能存在冲突

B.两种NSAIDs联用发生急性肾功能损害的风险约增加三倍

C.糖皮质激素疗程中未注意补钾、补钙和胃肠道的保护，属于不合理用药

D.由于药品不良反应而来门诊就诊的患者数占门诊患者数的10%左右

A.医务处

B.门诊部

C.监察室

D.医患办

A.实名就诊

B.正确沟通

C.制度约束

D.信息化技术

E.正确操作

A.门诊患者

B.过敏体质者

C.住院患者

D.社区患者

A.住院号

B.医保卡/身份证/就诊卡

C.年龄

D.治疗护理执行单

A.医疗服务结构不合理、不科学

B.医疗服务流程不合理、不规范

C.未对道德、心理不健康的患者进行提前教育

D.重经济效益，轻医疗服务质量

E.防范措施不得力

A.医疗服务流程的不合理和不规范

B.医疗服务结构的不合理、不科学

C.患者道德、心理不健康，仇视社会等原因

D.重经济效益轻医疗服务质量

E.防范措施不得力

A.需要及时就诊

B.需要良好对待

C.需要同情心和耐心

D.期盼明确诊断及妥善治疗