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[单选题]

《铁路旅客运输管理规则》规定,被检单位接到客运服务质量监督监察记录以后应于()内将整改措施报到检查单位。

A.一周

B.十日

C.半月内

D.三日

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第1题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察的职责有()。

A.监督监察客运服务质量

B.监督监察客运服务设备、设施运用情况

C.受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉

D.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况

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第2题

客运监察对铁路旅客运输服务质量标准进行检查时,要填发()。

A.《客运服务质量监督监察记录》

B.《客运服务质量问题处罚决定书》

C.《客运服务质量整改记录》

D.《客运服务质量问题记录》

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第3题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量。

A.职业道德

B.职业纪律

C.文明服务

D.礼仪规范

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第4题

《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》(上铁客〔2017〕52号)规定,《客运服务质量监督监察记录》一式两份,一份交(),一份()。

A.受检单位

B.上级客运监察部门备案

C.自存

D.交单位主管部门

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第5题

《铁路旅客运输管理规则》规定,《客运监察证》由铁道部统一印制填发。()
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第6题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,行政处分分为()。

A.警告

B.记过

C.记大过

D.降级

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第7题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,降级处分分为()。

A.撤职

B.留用察看

C.开除

D.警告

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第8题

《铁路旅客运输管理规则》规定,凡铁路单位对路外单位承揽的铁路用产品都可以免费运输()
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第9题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中,对隐瞒事实、出具伪证、包庇纵容、阻挠妨碍客运监察执行公务或对举报、执行公务人员进行打击报复的,一经查实从严处理。()
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第10题

车站各营业处所除应有()规定的揭示内容外,还应有铁路旅行常识,全国铁路营业站示意图等方便旅客的揭示内容

A.《铁路旅客运输规程》

B.《铁路旅客运输管理规则》

C.《铁路客运运价规则》

D.铁路旅客运输办理细则

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