《铁路旅客运输管理规则》规定，《客运监察证》由铁道部统一印制填发。（)

A.《客运服务质量监督监察记录》

B.《客运服务质量问题处罚决定书》

C.《客运服务质量整改记录》

D.《客运服务质量问题记录》

A.客运值班员

B.客运员

C.售票员

D.计划员

A.客运值班室

B.票务中心

C.车站客运计划室

D.车站站长

A.监督监察客运服务质量

B.监督监察客运服务设备、设施运用情况

C.受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉

D.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况

A.车站

B.客运段

C.铁路局

D.铁道部

A.优质服务

B.礼貌待客

C.爱护行包

D.遵章守纪

A.《铁路运输收入管理规程》

B.《铁路货物运输规程》

C.《铁路旅客运输规程》

D.《铁路客运运价规则》