持卡人办理密码解锁业务时,需要向柜员提供的资料不包括()
A.填写“特殊业务申请书”
B.本人有效身份证件
C.银行卡、密码
D.工作证
A.填写“特殊业务申请书”
B.本人有效身份证件
C.银行卡、密码
D.工作证
第3题
A.撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码,并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理
B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理
C.卡片、密码同时挂失的,需要联网核查确认持卡人本人身份后,做密码重置,然后再做撤销书面挂失
D.挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的,须重新办理挂失手续,在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样,免收挂失手续费
第4题
A、客户填写的个人业务申请表
B、客户提交有效身份证件
C、客户提交银行卡
D、主卡持卡人办理,提供主卡本人有效身份证件
第5题
A.未申请补卡的持卡人方可办理本业务,且须在原挂失网点办理。
B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件和密码办理。
C.卡片、密码同时挂失的,需要在联网核查确认持卡人本人身份后,做密码重置,然后再做撤销书面挂失。
D.代理人凭代理人有效身份证件、持卡人有效身份证件、借记卡和密码办理
第6题
A.借记卡重写磁只能在发卡行辖内指定网点办理
B.重写磁必须持卡人本人凭密码和有效身份证件办理
C.经办人员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D.持卡人遗忘密码的,则只能办理损坏换卡业务,持卡人领取卡片后再做密码挂失业务
第8题
A.指引客户填写“借记卡业务申请表“,客户填写的申请书内容不得涂改。
B.客户提交银行卡。
C.客户提交有效身份证件。
D.主卡持卡人办理,提供主卡本人有效身份证件。
第9题
A.持卡人提供本人有效身份证件和密码,并交回金穗卡
B.持卡人办妥书面挂失手续后,提供有效身份证件、密码和书面挂失回执
C.持卡人委托代理人按照相关规定代为销户时,还须提供持卡人书面委托书和代理人有效身份证件
D.个人卡持卡人死亡或失踪的,按照国家有关规定办理(死亡证明书、公证机关签发的继承权证明书或法院签发的继承权判决书等)
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