以下用语符合服务要求的是（）

A.“这是公司规定的，我也没办法”

B.“这是你的问题，跟我们没关系”

C.“不客气，这是我们应该做的”

D.“快下班了，明天再说吧!”

B、您好，非常抱歉，给您带来那么大麻烦，您的问题我一定积极帮您反馈协调，在xx时间内给您一个满意的答复，同时我们后期也会不新完善我们的政策制度，给您一个良好的购物体验

C、这个没办法的、公司规定的

D、您放心，我们给您提供的方案是经过确认，为您积极争取到的希望您可以考虑下，好吗

A.这是小事，无所谓的

B.希望我们能共同发展

C.这件事我来帮您处理

D.这是公司规定，我没办法

A、您好，请问(还)需要什么吗？

B、我们**商品正在搞促销，请看看吧？

C、您好，您共消费**元，收您**元，找您**元。

D、我不知道，您自己看吧

A.我无法满足您的需求

B.你打算一直这样纠结下去吗？

C.这个没办法的公司规定的。

D.你明天再打来，会有人帮你处理的

A.请你注意素质，好吗？

B.你能不能听我说完？

C.明天我不上班&我没办法给您处理

D.谢谢您给我们提供宝贵的建议

A.真的很抱歉，给您带来不好的购物体验，我代我们同事向您道歉了，麻烦您把问题和我说一下，我们会帮你把这个问题跟进到底

B.投诉是你的权利

C.很抱歉给您带来不便了，既然您现在联系我们了，也说明您对京东的信任，请您放心并相信，我们一定会给出一个令您满意的方案

D.之前的客服怎么外理的，我不清楚

A．“我们公司就是这么规定的”

B．“好的，我们马上就去做”

C．“为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作”

D．“您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务”

A.我们是尽量保证今日发出的

B.我们一定会在今天发出的

C.我们的发货时间是在您付款的48小时之内，不敢给您保证今天一定会发货的

D.我们发货时间是24小时之内的，不敢给您保证今天一定会发货的

A.那好吧，这是我的名片，如果您有其他需要可以随时找我

B.我拿到内部消息，他们马上就要提价了，您可以赶紧转到移动网络来

C.我们的网络速度更快，连接更稳定，值得这个价，您要不要试试

D.我回去请示一下老板看能不能给您申请到更大优惠