更多“《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,业务资料配置…”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。()
点击查看答案
第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车室()内有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况
点击查看答案
第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。()
点击查看答案
第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。()
点击查看答案
第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运安全要求,安全标志使用正确,位置恰当,便于辨识。()
点击查看答案
第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,文明服务要求,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。()
点击查看答案
第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,列车出站后及时清理,站台无滞留人员。()
点击查看答案
第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运组织要求,票据、现金应妥善保管,票面完整、准确。()
点击查看答案
第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖3毫米.
点击查看答案
第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站,指办理非动车组列车客运业务的车站。()
点击查看答案