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[判断题]

由于文化差异而使公司引导顾客尝试不同的产品(因文化差异而要求的客户化)可促使公司满足本地需求的因素()

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第1题

心理功能需求是从客户为满足精神需要角度而言的,在产品同质化、需求多样化、文化差异突出的消费时代,产品心理功能需求的满足是企业营销的重点()
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第2题

决定需求结构的因素是()。

A.地理环境

B.文化差异

C.人均收入水平

D.文化的不同

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第3题

市场专业化指企业生产同种产品满足不同顾客的需求。()
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第4题

下列属于跨文化沟通策略的有()。

A.了解文化差异

B.认同文化差异

C.融合文化差异

D.承认文化差异

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第5题

组织文化是文化差异的来源。()
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第6题

忠诚营销要求企业在满足顾客需求的同时,让顾客对企业的产品产生使用习惯和感情()
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第7题

顾客购买企业提供的产品或服务的初衷时为满足不同的需求或解决自己的问题()
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第8题

抱怨是指客户对公司的()和()的内容表示不满意,目的在于倾诉或提出建议,通常可以通过解释而满足客户需求。

A.产品

B.业务

C.服务

D.优惠

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第9题

顾客满意指的是:()

A.顾客对产品要求已得到满足

B.顾客对其要求已满足其需求

C.顾客对其要求已被满足的程度的感受

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第10题

商务沟通中对质量和客户需求的重视不体现在()

A.当今许多经营灵活.反应敏捷的公司通过关注顾客的需求进行重新定位而成长起来

B.在同质化的竞争时代,顾客资产变得越来越重要

C.绝大多数公司通过精确了解顾客需求来制定生产计划

D.注重质量和客户需求,核心仍在于沟通

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