题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于EMS的优势，以下说法错误的是（)。
A.EMS为保证客户服务质量，天天配送，但法定节假日停止营业
B.EMS100个城市之间限时速递，货品很快就能送到手
C.EMS的货物丢失损坏率一直维持在百分之一以下，安全性较高
D.目前中国范围内最广，网络强大，全国2000多个自营网点。任何地区都能到达的快递
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A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①④
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第1题
关于保险公司的客户服务，以下说法正确的是()①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用，并降低其营业利润③客户有内部客户和外部客户之分④客户服务的精髓在于沟通。
第3题
下列关于行政强制执行，说法错误的是()。
下列关于行政强制执行，说法错误的是（)。
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A、行政机关不得在夜间实施强制执行，但情况紧急的除外
B、行政机关不得在法定节假日实施强制执行，但情况紧急的除外
C、行政机关不得对居民生活采取停止供水、供电、供热、供燃气等方式迫使当事人履行相关行政决定
D、行政机关不得对公共场所遗撒物、障碍物或污染物等实施代履行，需责令当事人自行清除
第4题
关于EMS，以下说法错误的是（)。
A.EMS是邮局的一项特快专递服务，速度比普通快递稍快，范围广
B.门市价相比之下非常昂贵，但是只要有邮局的地方就能送达，因为是国营，所以给人的感觉就是“安全”
C.EMS比普通快递价格高，但网点范围没有快递广
D.在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品
第5题
关于客户申请信用的偿还期的要求表述正确的是（）
A.申请信用的偿还期应在客户法定或登记的营业期限之内。
B.申请信用的偿还期不得超过客户法定或登记的营业期限后的三个月
C.申请信用的偿还期不得超过客户法定或登记的营业期限后的六个月。
D.客户法定或登记的营业期限不得超过申请信用的偿还期
第6题
客服答应客户发顺丰，结果发了EMS，客户看到发出的是EMS快递，投诉未按约定发货，以下商家做法错误的是（)。
A.直接拦截EMS，拦截退回后重新发顺丰寄出
B.主动提供处理方案，如通过联系物流催单等方式尽快送达
C.主动联系客户道歉，并解释下原因，寻求客户谅解
D.如客户因物流EMS慢，无法收货需要退货，免费给客户承担运费办理
第8题
在下列定期存款到期日的描述中那几项是错误的（）
A．定期存款到期日恰逢法定节假日，到期支取顺延。
B．定期存款到期日恰逢法定节假日，节日前一天支取视为提前支取；
C．定期存款到期日恰逢法定节假日，节后的第一个工作日为到期日；
D．定期存款到期日恰逢法定节假日，节日前一天支取视为到期支取日；
第10题
依据《深圳市生态公益林条例》，以下说法错误的是()。
依据《深圳市生态公益林条例》，以下说法错误的是（)。
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A.法定节假日和民间传统节日视为森林特别防火期
B.每年三月至六月为森林特别防火期
C.每年十月一日至次年四月三十日为森林特别防火期
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