“忍耐”的意思是（)。

A.谈心谈话

B.小心谨慎

C.耐心倾听

D.心理识别

A.解答问题耐心、化解矛盾耐心

B.耐心研究客人急需、耐心化解矛盾

C.简单回答问题、果断处理矛盾

D.解答问题耐心、快速处理矛盾

A.上进心强

B.工作投入

C.外向

D.极具耐心

A.进行客户分类处理

B.及时道歉，安抚客户情绪

C.认真耐心的听取投诉并记录细节

D.积极回应，及时做出解释

A.耐心倾听

B.体谅顾客的心情

C.轻言细语地进行疏导

D.罝之不理

A.指导型的人大多雄心勃勃，把工作干好是他们的主要目标

B.他们说话快而且铿锵有力，说话时经常会伴随一些挥舞的手势

C.他们善于引导人们实现工作成果

D.他们耐心、善问、善听

A.兴趣与能力

B.谦虚耐心

C.诚实与精确

D.勤奋负责

A.不急躁，能控制好心绪

B.善于倾听

C.能够不厌其烦地获得对方的尊重，同时尊重对方

D.耐心的持久性