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[多选题]

下列不属于银行柜面人员代审的保全项目是()

A.犹豫期撤销、退保、生存金领取

B.联系方式变更

C.红利领取

D.保单遗失情况下申请退保/保单补发一年内申请退保

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第1题

银行柜面人员保全代审权限相关要求描述正确的是()

A.可代审犹豫期撤销、退保、生存保险金领取的保全,无其他条件限制

B.不可代审联系方式变更

C.未签订协议的退回原交费账户,无退费金额限制

D.已签订协议的,退回非原交费账户,单笔付费金额最高不得超过人民币50 万元

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第2题

第三方代受理保全项目有哪些()

A.涉及身份证升位及非五要素的客户资料变更

B.犹豫期撤单/退保/满期给付/生存金领取/红利领取

C.保单复效

D.银行自动转账授权

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第3题

下列关于犹豫期内保全变更申请,说法正确的是()

A.犹豫期内可申请的保全项目有撤单、客户联系方式变更、投连险账户转换(生效后立即投资)、单证寄送方式变更、生存金领取方式变更、合同效力确认

B.除犹豫期内可受理的保全业务外,受理其他保全业务申请均需在犹豫期后操作或转承保部门处理

C.犹豫期内可申请退保、职业/年龄/性别变更等保全项目

D.未签署送达书或送达书未录入的保单,客户申请犹豫期内变更,应先引导客户签收保单后再按要求受理

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第4题

下列关于新一代超级柜台智能服务平台办理保险业务的说法正确的是()。

A.超级柜台购买的保单可在本省内做当日撤单、犹豫期撤销、领取/退保等操作

B.超级柜台购买的保单,跨省仅可查询

C.非超级柜台购买的保单只可查询,不可撤单

D.超级柜台和非超级柜台购买的保单均可在本省内做当日撤单、犹豫期撤销、领取/退保等操作

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第5题

协议退保时系统含有应领未领生存金或累积生息账户有余额,以下说法正确的是()
A.如投诉(转办单需备注:客户可领取生存金)或法院明确解约金包含应领生存金/账户余额的,可操作生存金领取或账户注销,再操作协议退保

B.如投诉明确的总退保金额未剔除该笔生存金(转办单需备注:生存金应撤销或追回),直接操作协议退保

C.如法院未对该笔生存金/账户余额进行明确,仅明确公司应当支付的解约金额,机构可与客户沟通是否领取生存金/注销账户,或者进行生存金追回。操作人员需注意总支付客户的金额应与法院判决书或者调解协议书一致

D.上述关联操作申请可由申请资格人本人提出申请,也可受理内部转办

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第6题

关于银行代审业务退费金额说法错误的是()

A.已签订保全代审协议的银行,原账户退费无金额限制

B.已签订保全代审协议的银行,非原账户退费≦10万元

C.未签订保全代审协议的银行,非原账户退费≦10万元

D.未签订保全代审协议的银行,原账户退费≦50万元

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第7题

世纪之星(25岁生存金)如果操作()

A.先领取红利,再操作生存金领取

B.先领取红利,其他保全件,满期领取

C.先领取红利,再满期领取

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第8题

以下哪项保全项目为给付类业务()

A.受益人变更

B.账户信息变更

C.生存金领取

D.满期不续保

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第9题

客户在进行退保时,GPS系统关于应付未付生存金处理规则,下列说法正确的是()

A.传统型未给付生存金,不通过退保模块进行支付

B.对于账户的未给付生存金,投保人与生存金受益人为同一人时,随退保金同时支付

C.对于账户的未给付生存金,投保人与生存金受益人为非同一人时,若被保险人未成年或者经成年被保险人同意,生存金可随退保金同时支付

D.投保人不能领取的生存保险金(非触发性险种)需通过给付操作进行领取

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第10题

付费类代办业务,以下哪种情况必须进行事前回访()

A.业务员为客户代办年金领取50000元

B.犹豫期内退保5000元,退保金支付至投保账户

C.犹豫期内退保2000元,退保金支付至非投保账户

D.银行代办满期领取业务,领取金额30000元

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第11题

客户2013年3月5日购买我公司福进万家两全保险,2013年3月15日来我公司申请领取生存金,银行卡为工行的,为了给付客户当期生存金,保全人员需操作()

A.交费方式变更

B.个险给付柜面领取

C.个险给付授权及变更

D.生存保险金累积生息账户领取

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