题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
对候车人员要做到热情服务，重点照顾。注意乘客候车动态，组织乘客在()候车，加强巡视，及时发现乘客异常，防止()，积极()，防止物品、设备侵入限界，维护车站正常的候车秩序。
对候车人员要做到热情服务，重点照顾。注意乘客候车动态，组织乘客在（)候车，加强巡视，及时发现乘客异常，防止（)，积极（)，防止物品、设备侵入限界，维护车站正常的候车秩序。
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A.值班员
B.售票岗
C.站台岗
D.值班站长
更多“对候车人员要做到热情服务，重点照顾。注意乘客候车动态，组织乘…”相关的问题
第5题
三类有责乘客投诉是指以下()。
三类有责乘客投诉是指以下（)。
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A.乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为;
B.讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话;
C.不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序;
D.不及时疏导乘客，造成拥挤。
第6题
相较于不锈钢园林式候车亭，仿古式候车亭不具备以下哪项功能?()
相较于不锈钢园林式候车亭，仿古式候车亭不具备以下哪项功能？（)
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A、遮风挡雨
B、发布商业广告
C、乘客候车
D、夜间照明
第7题
车站突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可()。
车站突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可（)。
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A.停止售票
B.以车代候
C.退票
D.改签
第8题
列车进站停稳后，组织乘客先下后上，对下车乘客迅速()，主动提醒上车乘客注意();人多拥挤时，积极劝说乘客等候()。
列车进站停稳后，组织乘客先下后上，对下车乘客迅速（)，主动提醒上车乘客注意（);人多拥挤时，积极劝说乘客等候（)。
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第9题
《关于落实军人优先有关工作的通知》明确，直辖市、省会、计划单列市、军级以上单位驻地、部队相对集中的主要客运站，应设军人专用候车区，有条件的可单独设置军人候车室，条件不具备的要利用重点旅客候车专区（座)做好服务。其他车站应积极结合现场条件，合理设置军人候车专区（座)，为军人候车提供优质服务。（)
第10题
车站应根据旅客列车晚点情况，合理调整售票、候车、乘降等作业环节的能力配置。遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。（)
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