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[多选题]

服务有哪些特性()

A.无形性

B.易逝性

C.多变性

D.不变性

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第1题

服务区别于商品的最根本特性是()。

A.主观性

B.无形性

C.同步性

D.易逝性

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第2题

服务的特性是()

A.生产和消费的同步性

B.无形性

C.异质性

D.易逝性

E.以上都是

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第3题

零售服务的特点是().

A.无形性

B.易变性

C.不可分性

D.易逝性

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第4题

服务产品很难转售和退回,体现了其()的特点

A.无形性

B.同步性

C.异质性

D.易逝性

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第5题

以下哪项不是服务的特点()
以下哪项不是服务的特点()

A、同步性

B、耐用性

C、无形性

D、易逝性

E、异质性

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第6题

由于服务具有无形性.及时性.易逝性和异质性特征,所以大多数服务以信誉型为主。()
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第7题

以下不属于服务的明显特征是()

A.有形性

B.无形性

C.不可保存性

D.多变性

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第8题

商业银行产品的特征有()。

A.无形性

B.不可分性

C.易模仿性和易变性

D.系列性

E.风险性

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第9题

影响服务作业计划的主要因素有()。

A.服务的易逝性

B.人员素质

C.顾客参与服务过程

D.顾客情绪

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第10题

下列选项中属于餐饮企业服务特点的是()。

A.无形性

B.延后性

C.有形性

D.不可变性

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