A.无形性
B.易逝性
C.多变性
D.不变性
第1题
A.主观性
B.无形性
C.同步性
D.易逝性
第2题
A.生产和消费的同步性
C.异质性
E.以上都是
第3题
B.易变性
C.不可分性
第4题
B.同步性
第5题
A、同步性
B、耐用性
C、无形性
D、易逝性
E、异质性
第6题
第7题
A.有形性
C.不可保存性
D.多变性
第8题
B.不可分性
C.易模仿性和易变性
D.系列性
E.风险性
第9题
A.服务的易逝性
B.人员素质
C.顾客参与服务过程
D.顾客情绪
第10题
B.延后性
C.有形性
D.不可变性
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