![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/m_q_title.png)
[单选题]
公司通过搭建(),以数据采集、流程对接及大数据分析,打造全网客户服务的内部服务质量监测体系。
A.一级客服运营管理系统
B.经营分析系统
C.满意度测评系统
D.宽带回访系统
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
A.一级客服运营管理系统
B.经营分析系统
C.满意度测评系统
D.宽带回访系统
第5题
A.建设集团、省统一规划、协同运营的集团大数据中心
B.统一进行数据标准化预处理、长期存储原始明细数据、汇总数据等各类数据
C.开展应用开发和数据分析服务,结合数据集市为总部/基地/专业公司以及各省提供服务
D.为有需求的省份的数据集市提供各类数据服务
第7题
A.建体系:不断完善服务管理考核体系
B.保基础:夯实基础服务质量确保优势
C.优品质:持续开展服务品质监测优化
D.促沟通:促进多渠道客户沟通及宣传
第8题
A、查房的移动化
B、护理的移动化
C、医院管理的移动化
D、医院的大数据分析
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!