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[多选题]

行销助手APP:工作台界面的“常用办理”模块,提供多种业务的办理链接,目前包括新号码入网、号卡办理、()、()、()、()大类

A.销户

B.宽带办理

C.资费办理

D.其他办理

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第1题

行销助手APP工作台-页面主要定位为:为客户面对面办理业务,除了新号码入网业务外,都需要客户手机收取验证码方可办理,可理解为行走的营业台席。()
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第2题

行销助手APP:有办理停机业务菜单。()
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第3题

行销助手APP“客户信息”用于查询客户的基础信息、当月消费信息、智能推荐产品信息等,前一个用户办理完毕后,点击工作台右上角“()”按钮,即可输入下一个()验证登陆。

A.切换

B.客户号码

C.添加

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第4题

行销助手APP:点击()后,进入当前正在开展的营销活动列表界面,点击某个营销活动即可进入该活动的办理页面

A.营销活动

B.活动汇总

C.其他办理

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第5题

行销助手APP:放号激活界面,有哪些业务入口?()

A.批量卡激活

B.白卡写卡激活

C.套白卡激活

D.携入开户

E.号卡订单查询

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第6题

信用卡销户业务限主卡持卡人办理。特殊情况下()

A、代理销户只能办理销户转账,销户资金必须转入本行同一持卡人名下账户(同一客户号)

B、代理时仅需提供持卡人、代理人的有效身份证件原件

C、主卡持卡人死亡或失踪,需要代理人办理的,代理人须出具公安部门出具的主卡持卡人死亡证明及与其继承关系的文件说明,可办理销户取现。

D、主卡持卡人死亡或失踪,需要代理人办理的,代理人须出具公安部门出具的主卡持卡人死亡证明及与其继承关系的文件说明,只能办理销户转账

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第7题

以下关于退订沃小号业务的说法中正确的是()

A.联通营业厅可办理销户退订

B.沃小号APP可办理销户退订

C.用户退订该业务次月失效

D.退订业务如包年未到期,费用不予退还

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第8题

客户办理卡挂失后续处理时,下列()业务只能在开户分行办理?

A.解挂

B.补记名卡

C.补即办卡

D.销户取款

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第9题

贷记卡的销户业务,一经办理销户不能撤销,且账户内积分将自动作废。正式销户的时间是()。

A.在办理销户业务的当天

B.在办理销户业务后,且账户无欠款,即立刻销户生效

C.在办理销户后的第54天

D.在办理销户后的第45天

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第10题

客户王某到柜台办理银行销卡,但忘记曾经使用此借记卡购买基金,发现后回到柜台要求处理,柜员应做如下操作()。

A.客户出示身份证,告知原卡卡号办理换卡

B.客户出示身份证,新借记卡办理换卡

C.客户出示身份证,新借记卡,告知原卡卡号办理换卡

D.客户出示身份证,新借记卡,告知原卡卡号,经三级主管授权办理换卡

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