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[多选题]

行销助手APP“客户信息”用于查询客户的基础信息、当月消费信息、智能推荐产品信息等,前一个用户办理完毕后,点击工作台右上角“()”按钮,即可输入下一个()验证登陆。

A.切换

B.客户号码

C.添加

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第1题

哪些辅助手段,有助于判定客户需求及适合办理的业务:()。

A.查询客户近三个月消费情况,如流量、语音、话费等信息

B.查询客户目前定制业务或产品

C.结合推荐方案,确定客户办理条件

D.熟练使用三家运营商APP

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第2题

行销助手APP能否查询异网用户的信息?()

A.可以

B.不可以

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第3题

客户信息管理查询功能包含哪些交易? ()

A.《客户信息表》查询

B.客户信息完成度查询

C.产品信息

D.资产负债信息

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第4题

客户在办理客户信息变更后,原客户的所有帐单、发票、详单等信息不再提供查询服务。()
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第5题

行销助手APP:点击()后,进入当前正在开展的营销活动列表界面,点击某个营销活动即可进入该活动的办理页面

A.营销活动

B.活动汇总

C.其他办理

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第6题

中国移动所提供的联合建模数据资源不包括()。

A.用户基础信息

B.APP使用情况

C.位置信息

D.银行消费信息

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第7题

智能服务审核人员应根据移动助手显示的联网核查结果认证核实客户身份信息,严格认定系客户持二代身份证本人办理。()
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第8题

营销助手APP根据()关系建模形成小区楼栋房间、片区视图。

A.客户CRM信息和OBD设备

B.资源地址和OBD设备

C.客户CRM信息和资源地址

D.资源地址和楼宇信息

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第9题

在营销助手APP小区楼栋信息界面中点击(),可查询楼栋单元的装机能力。

A.宽带用户数

B.楼栋号

C.端口利用率

D.商机

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第10题

客户信息来源渠道包括下列哪些渠道?()

A.客户在办理业务过程中,向公司提供的信息及证明材料

B.销售人员或业务人员为客户办理业务的相关工作记录

C.公司在为客户办理业务时保存的交易记录

D.委托其他金融机构或中介机构对客户进行尽职调查工作所获信息

E.利用政府互联网公共信息平台(如:全国企业营业执照查询系统/中国裁判文书网等)搜索信息

F.利用第三方商业数据库(如:天眼查/企查查等)查询信息

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