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[单选题]

销售顾问在向顾客推荐保险服务时,不正确的是()

A.顾客如不提出,则销售顾问不用主动向顾客介绍保险业务

B.介绍4S店保险业务给顾客的利益

C.详细说明各种保险方案的内容

D.展示保费报价单,解释价格组成

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第1题

销售顾问在向顾客推荐保险服务时,正确的是()

A.顾客如不提出,则销售顾问不用主动向顾客介绍保险业务

B.介绍4S店保险业务给顾客的利益

C.详细说明各种保险方案的内容

D.展示保费报价单,解释价格组成

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第2题

销售顾问在向顾客推荐贷款服务时,正确的是()

A.主动推荐金融贷款服务

B.介绍金融贷款服务给顾客的利益

C.介绍金融方案,解释不同方案的差异

D.向所有顾客推荐手续费高的贷款方式

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第3题

销售顾问在根据顾客需求推荐商品时,如遇顾客预算有限的情况,应当()

A.为顾客推荐低价位的车型

B.建议顾客找亲戚朋友帮忙

C.向顾客介绍一汽丰田安心换购服务与换购优惠活动

D.向客户介绍金融商品及相关活动

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第4题

销售顾问在根据顾客需求推荐商品时,如遇顾客预算有限的情况,应如何应对()

A.为顾客推荐低价位的车型

B.建议顾客找亲戚朋友帮忙

C.向顾客介绍一汽丰田安心换购服务与换购优惠活动

D.向客户介绍金融商品及相关活动

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第5题

销售顾问在向顾客推荐金融服务时,需要注意的重点是()

A.告知顾客店内购车必须选择贷款服务

B.在与顾客沟通过程中,强行推荐贷款服务

C.积极为顾客介绍金融服务,并介绍优势与利益

D.针对顾客的购买需求,推荐合理的金融方案

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第6题

以下说法正确的是()

A.向那些喜欢名牌的顾客推荐一般的产品

B.顾客购物时,销售人员应该紧追在顾客身后,以便随时服务

C.从事服装销售的服务人员,应该具备服装顾问的形象

D.身材较胖的女士,不适合做一名服装销售人员

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第7题

若顾客自驾到经销店,销售顾问应积极推荐二手车评估,向顾客说明在经销店置换的优势时,下列说法错误的是()

A.表示旧车评估价格最高

B.提出享受一站式服务

C.介绍一汽丰田安心换购服务与换购优惠活动

D.强调一汽丰田车安心二手车业务特点

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第8题

以下关于秘拍的过程中需要涉及的步骤是()

A.销售顾问主动向顾客宣讲《服务公约》

B.向顾客说明本店使用全国统一的报价模板,且报价单上所有内容均可以在本店所展示的收费标准中进行查询

C.在报价议价完成后,邀请顾客扫描报价单上二维码,参与《服务公约》履行情况的在线调研

D.销售顾问在介绍/推荐汽车时,未强制顾客购买附加产品、衍生业务及服务等

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第9题

关于提供方案环节,下面说法正确的是()

A.在4S店置换二手车有诸多优势,销售顾问应主动提供二手车服务

B.提供方案前应动态了解库存信息

C.销售顾问应向顾客说明所推荐车型的理由

D.在4S店购买保险属于绑定项目,销售顾问无需详细介绍保险内容

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第10题

以下明采考核中说法正确的是()

A.明采考核权重指标总分为100分

B.销售顾问在介绍/推荐汽车时,未强制顾客购买附加产品、衍生业务及服务等,扣分权重为20

C.达成交易环节请顾客对服务公约履行确认书签字

D.在所有发票已开具齐全后,销售顾问向顾客再次出示并解释《服务公约》履行确认

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