用户投诉供电公司抢修人员存在对用户推诿搪塞行为属于以下哪种投诉类型（)

A.投诉举报电话

B.电力服热线电话

C.投诉公开电话

D.电力监管投诉举报电话

A.个人电脑用户由于缺乏用户说明引起的投诉和与硬件有关的投诉数量

B.个人电脑用户使用磁盘，新的软件引起的投诉数量

C.个人电脑用户投诉的总量

D.解决所有投诉的成本

A.投诉的处理效率

B.覆盖，速率、接入等业务感知类投诉问题

C.客户满意度回访

D.用户投诉问题响应及时度

E.投诉问题的解决效果

A.未安抚客户情绪

B.推诿

C.引导重复进线

D.方案提供错误

A、用户使用了什么电信产品和服务？

B、此次投诉希望满足的需求是什么

C、是否对用户造成了损失

D、投诉用户现处于什么阶段？

B、首次投诉用户+重复投诉，常规越级处理

C、重复投诉用户+首次投诉，常规处理

D、重复投诉用户+重复投诉，重点关注，随时升级处理

A.因为营销服务行为不规范导致客户投诉到支公司

B.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到分公司的

C.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到省公司的

D.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到国家电网公司的

A.因为营销服务行为不规范导致客户投诉到支公司

B.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到分公司的

C.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到省公司的

D.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到国家电网公司的