题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在中级话务员客户维系中，讲到刺激客户消费的原则，是要让公司每位员工都能在正确的（），以正确的（），向客户提供正确的
A.时间 方式 服务
B.时间 产品 服务
C.服务 价钱 产品
D.选择 服务 组合产品
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.1/3、2/3
B.2/3、1/3
C.1/2、1/2
更多“在中级话务员客户维系中，讲到刺激客户消费的原则，是要让公司每…”相关的问题
第2题
在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到根据“首因效应理论”，最先接触到的事物给人留下的影响和印像，对人们后来形成的总印象具有较大的决定力和（）
A.影响力
B.决定力
C.处理能力
D.反应力
第4题
客户是公司存在的前提。客户投诉是公司改进服务的机会。每位员工应牢记（)的服务理念，洞察客户需求，尊重客户选择，给客户优良的服务感知和体验。
A.客户就是上帝
B.首问负责制
C.客户永远是对的
D.客户为根、服务为本
第9题
客户维系策略的必要性()。
客户维系策略的必要性（)。
点击查看答案
A.进行客户维系是市场竞争的需要
B.进行客户维系能减少企业开展新业务的成本
C.进行客户维系能提高企业的效率
D.客户维系是一种吸引
第10题
以下不属于商业贿赂行业的有（)。
A.向存款客户提供钥匙扣等小纪念品
B.为获得客户存款,为客户报销各种费用
C.为获得客户贷款,以劳务费的名义向客户提供财物
D.在贷款业务中,主动向客户提出要求,为个人获得额外的不正当利益
第11题
下列关于证券公司证券投资顾问业务内部控制的说法中,正确的是（）。I:证券投资顾问向客户提供投资建议,应当计有合理的依据II:证券投资顾问向客户提供投资建议,应当提示现在的投资风险,禁止以任何方式向客户承诺或者保证投资收益III:证券投资顾问向客户提供投资建议,知悉客户作出具体投资决策计划的,不得向他人泄露该客户的投资决策计划信息IV:允许证券投资顾问人员以个人名义向客户收取证券投资顾问服务费用
A.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ
B.Ⅰ．Ⅳ
C.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ
D.Ⅰ．Ⅱ
热门考试
全部 >
