题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
劳务服务质量的内容包括:___()
A.礼貌礼节
B.服务态度
C.职业道德
D.服务技能与服务方式
E.服务项目和服务方式
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A.礼貌礼节
B.服务态度
C.职业道德
D.服务技能与服务方式
E.服务项目和服务方式
第5题
A.服务领域、服务方式,服务质量
B.服务方式、服务提供者范围、服务质量
C.服务领域、服务方式、服务提供者范围
D.服务领域、服务提供者范围、服务质量
第6题
A.超常服务
B.个人卫生
C.仪容仪表
D.个性服务
第10题
A.提供的医疗服务项目、内容、流程情况
B.提供的预约诊疗服务方式及门诊出诊医师信息
C.医疗服务、常用药品和主要医用耗材的价格
D.医疗服务、常用药品和主要医用耗材在医疗保险中的报销比例
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