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下列有关客服配置的说明中,哪些选项是正确的?()
A.服务商可登录。[服务商后台]。[应用管理]。[客服配置]进行相关的操作
B.没有配置相关的客服服务。用户安装应用后。服务商无法获得授权,主动联系用户
C.当用户安装应用授权公费电话联系时。服务商可获得用户的手机号码进行联系
D.客服服务需要配置外部联系人,客服后。还需要。用户安装应用时勾选授权,外部客服联系的选项。服务商才能通过外部联系人,联系用户
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A.服务商可登录。[服务商后台]。[应用管理]。[客服配置]进行相关的操作
B.没有配置相关的客服服务。用户安装应用后。服务商无法获得授权,主动联系用户
C.当用户安装应用授权公费电话联系时。服务商可获得用户的手机号码进行联系
D.客服服务需要配置外部联系人,客服后。还需要。用户安装应用时勾选授权,外部客服联系的选项。服务商才能通过外部联系人,联系用户
第1题
A.登录企业微信服务商助手,点击【联系】进行咨询了解
B.登录企业微信服务商助手,点击【学习】
C.登录服务商后台,进入【首页】进行了解相关政策
D.登录管理员后台,点击【应用管理】进行了解
第2题
A.登录管理员后台-[我的企业]-[权限管理]-进行设置
B.登录管理员后台-[应用管理]-[企业微信服务商助手]-进行设置
C.登录服务商后台-[服务商信息]-[权限管理]-进行设置
D.登录手机端企业微信APP-[工作台]-[企业微信服务商助手]-[工具]-[权限管理]-[管理人员组]-进行设置
第3题
A.销售人员可以在名片、海报、宣传资料等材料上附上[应用推广二维码],客户扫码后即可授权应用
B.服务商可在服务商后台-[应用管理]-[推广二维码中]进行创建推广二维码
C.服务商可以使用推广二维码进行应用拉新报备
D.一个推广二维码可同时包含普通应用和行业解决方案在内
第4题
A.登录管理员后台,在【应用管理】-【应用和模板上线】点击提交上线
B.登录服务商后台,在【应用管理】-【应用市场上架】点击提交上线
C.登录服务商后台,在【应用管理】-【应用和模板上线】点击提交上线
D.登录服务商后台,在【应用管理】-【应用开发】点击提交上线
第5题
A.客服管家-服务商经营数据-服务商工作量-考核数据
B.客服管家-服务商工作量-服务商经营数据-考核数据
C.客服管家-考核数据-服务商经营数据-服务商工作量
D.服务商经营数据-客服管家-服务商工作量-考核数据
第6题
A.支持创建普通应用与通讯录应用
B.服务商可登录服务商后台进入【应用管理】,在【应用开发】进行关联小程序和创建应用
C.应用创建后无需经过测试便可提交上线审核
D.应用信息禁止涉及抄袭、侵权等违法行为,禁止使用夸大性、广告性和误导性的名称
第7题
A.登录企业微信企业管理后台---应用管理---服务商助手---设置应用可见范围
B.登录企业微信企业管理后台---客户联系---配置---设置应用可见范围
C.登录企业微信企业管理后台---管理工具---配置---设置应用可见范围
D.登录企业微信企业管理后台---我的企业---权限管理---设置应用可见范围
第8题
A.创建应用之前需要补充品牌名称
B.服务商不可以出现对他人的品牌名称产生侵权的行为
C.可在服务商后台的【服务商信息】-【基本信息】进行修改品牌名称
D.一天可修改一次品牌名称
第9题
A.服务商可在服务商后台-【应用管理】-【推广二维码中】进行创建推广二维码
B.同个SaaS应用仅支持创建一个推广二维码
C.应用信息进行修改后,需要重置推广二维码进行更新信息
D.一个推广二维码只能包含一个第三方应用在内
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