题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
为了帮助同事提升业绩，小李将VIP客户的微信推荐给同事，该行为是正确的。（)
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第2题
售前客服当遇到回答不上来的问题时，以下正确的做法正确的是( )
售前客服当遇到回答不上来的问题时，以下正确的做法正确的是（)
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A.先不回复客户，寻找组长或者同事帮助
B.敷衍回复一下，响应时间重要
C.告知客户稍等，然后再寻找组长或者同事帮助
D.告知客户稍等，然后再寻找组长或者同事帮助，告知客户该问题解决需要等待的时间
第4题
小李中午休息时间要去办理贷款事情，这个是最后一天。这时一个同事请小李带班，小李从来都答应同事的带班要求。这时她该如何处理（)？
A.不好意思拒绝同事，心里怨恨同事耽误了自己的事情
B.答应同事，如果不忙就跑出去办理贷款
C.告诉同事自己中午要去办理贷款，并且请求谅解
D.帮同事带班，但是自己的事情被耽误
第7题
银行工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，则该工作人员()。
银行工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，则该工作人员（)。
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A、应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额
B、不管该行为是否符合规定，与自己无关，不应当过问
C、应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告
D、应当立即向监管部]检举该同事的违规行为，不必事先提醒同事或向本行领导报告
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