题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户画像可以用在下列（）
A.视觉艺术展现
B.讨论主题的目标群体代表者
C.客户群体的特征
D.激发思维创作力
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第4题
将企业客户基本信息转化成可分析的客户画像特征指标，进行目标客户群体画像分析，对客户运营管理从粗放到精细化分析的是（)渠道。
A.从单一渠道到多渠道
B.从被动到主动
C.从粗放到精细
D.从人驱动到数据驱动
第6题
数字化模糊了产业的边界，所有产业都将被重新塑造。行业的新进入者带来了全新的产品设计和服务形态，促进产业中的组织积极地进行（)。
A.产品推销和服务体验
B.客户模糊画像和客户体验导向
C.产品创新和服务升级
D.客户分层和客户画像
第8题
多维度特征一般包含以下哪些（)
A.相关性特征-客户自身属性及偏好
B.市场特征-建立市场变化与客户行为关系
C.热度特征-从众心理下客户行为聚类
D.协同特征-相似客户间的潜在需求激发
第9题
信用卡促销活动对象是根据活动目的选定的具备某种特征的信用卡客户群体，如活动目的是促进某一卡种的发卡，那么活动的目标客户可选择为（)。
A.有境外消费经历的客户群体
B.有商旅消费经历的客户群体
C.有中高收入客户群体
D.该卡种的新客户
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