题目内容
（请给出正确答案）
A.直接告诉他没讲清楚，请他想清楚之后再来给自己讲
B.告诉他自己有几个地方不太明白，希望它能解释一下
C.告诉他现在有点急事要处理，让他回去整理一下思路再来讲
D.会根据自己的理解，把事情讲一遍，然后问他讲的对不对
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第1题
A.指出这个问题讲过了，让他看一下讲义或者会下与别人交流
B.指出这个问题已经解释过了，不过也许没讲清楚，乐意重复一遍
C.告诉他这个问题已经讲过了，可能他没有听清楚，不过自己可以再讲一遍
D.指出这个问题在会议中已有所涉及，如想了解更多，可在会议之后再做深入交流
第2题
A.中间休息时间告知有事先走，会后告诉他应该花更多的时间在重要问题上
B.下属做了精心准备，认真听完，再与他沟通
C.中途离开是对下属的不尊重，但为了提高工作效率，可以在他讲无关紧要事情的时候处理下重要工作
D.递个纸条给下属，提醒他大家时间都很宝贵，先处理重点问题
第3题
A.将信直接转交给公司，上级领导需要帮员工表达和反馈真实的意见
B.告诉该下属会转交，并肯定他关心公司的行为，但要引导他放更多的精力在本职工作上
C.向下属解释新政策的原因，并建议他多从公司发展的角度提些建议
D.肯定下属对公司的关心，但还是希望他能够理解公司的决定并收回信件
第4题
A.将自己的构思告诉下属，由下属来落实
B.将这项工作转交给下属，并与之交流你的构思
C.将这项工作转交给下属，但会密切关注进展情况
D.完全将这项任务转交给一位得力的下属，有问题时可以向你求助
第5题
A.告诉他你真实的想法，但也对他给予充分的肯定
B.闭口不提你以前的想法，只赞扬他的合作精神
C.将这个建议交给这名职员做，并在中间阐述自己的思考
第6题
A.也许不全是小李的问题，让小王先自我反思一下
B.告诉小王应该如何和小李打交道，并让他再去试一下
C.鉴于多次出现这样的问题，可以找市场部的经理沟通一下
D.工作第一，为保证本部门工作顺利推进，亲自找小李沟通一下
第7题
A.肯定他的能力，鼓励他，告诉他你相信他一个人去没有问题
B.请他先在部门内讲解一下，然后肯定他在讲解方面的优点，树立自信
C.自己陪他去，由他讲解，回来后一起总结问题，帮助他改进
D.陪他去，你来讲解，给他做示范，让他认真学习，下次可以自己去
第8题
A.安排一次部门内的培训，让他体验并积累培训经验，同时观察其培训潜质
B.与他分析他现在所处的水平及公司对培训师的要求，一起制定提升计划
C.让他先多听听别人的培训，学习培训技巧，一段时间后再安排培训的机会
D.告诉他目前时机不够成熟，让他先集中精力做好本职工作，等时机成熟会考虑的
第9题
A.就事论事，指出他工作过程中的问题
B.分析该错误造成的影响，并一起讨论如何扭转
C.指出对方个性上的问题，并讨论后续如何避免此类错误
第10题
A.向他致歉，表示你无法将该车床的价格压低到他预算所允许的范围内
B.运用工厂给你的权力，为他提供特优价
C.请他考虑购买价格较低廉的其他型号车床
D.表示研究后再给他答复
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