第1题
第2题
第3题
第4题
A.顾客、潜在顾客
B.媒体
C.合作伙伴
D.竞争者
第5题
第6题
第7题
A.危机现场中的“管理者效应”
B.决策制定者已被现有信息和直接获取的信息所控制
C.“出租车式的反应”
D.“鸵鸟反应”
第8题
第9题
第10题
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